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Luxottica 集團時尚與情感銷售系列培訓

Location

Taipei Taiwan

Date

June 2024

眼鏡是我日常為客人設計個人形象和整體造型時,會拿來加分的重點配件。

它可以是完整你造型的時尚配飾,也可以是用來打造個人標誌,轉化形象和投射個人宣言的工具。
特別透過韓流的吹捧,眼鏡更成為神奇的『整容』工具:不管你想要大臉變小臉,或者即刻變得成熟睿智,一定都會有副眼鏡能幫你達到目標!

因為時至今日眼鏡不再只是功能性的存在,所以眼鏡銷售員必須更能掌握顧客的渴望,並懂得運用情感與顧客連結。
『雙眼掃描』是我在日常造型工作中用來掌握顧客風格和潛在渴望的第一步。
通常在和顧客見面的十分鐘內,我會掃瞄他的外表,從他如何穿搭顏色,髮型、飾品、服飾材質和線條的選擇,甚至肢體語言,快速掌握他的個人特質和性格。
之後的溝通則運用情緒智力和顧客建立連結和信任,並運用說故事的方式來說服顧客,描述我為他打造的風格方向,為顧客編織他個人專屬想望的夢。

情感銷售十年前就已出現,但它的重要性在今日數據年代不減反增。
當消費大眾在日常被網路大量訊息淹沒,懂得掌握情感銷售的品牌就能在競爭中一支獨秀,最終建立成功永續的事業。

我很榮幸能有機會和全球最大眼鏡集團Luxottica的台灣分公司合作,為他們的銷售團隊與來自全國的眼鏡銷售店舖展開一系列關於眼鏡情感銷售和造型的培訓。
這系列課題能幫助眼鏡公司擺脫傳統銷售思維,有效拓展高奢眼睛的銷售路線,進而提升市場定位和企業形象上。

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